配送與退換貨

運輸與交貨

發貨期限：

在收到訂單後，我們會在48小時內處理發貨。若退款申請在產品發貨前提出，該訂單視為撤銷

物流服務：

我們使用綠界第三方物流服務，訂單將通過超商取貨，宅配服務的方式交付。發貨後，交貨信息將通過電子郵件發送，您可追蹤訂單交付狀態。

包裝與損壞：

如發現配送過程中商品或包裝有損壞，請於收貨後24小時內拍照存證，並通過“退貨服務”聯繫我們。

取貨期限：

如果您選擇的超商取貨未在7日內取貨，貨物將自動退回物流中心。如有其他收貨問題，請撥打電話或在”退貨服務“頁面聯繫我們。

貨物售馨：

如果訂單臨時發生缺貨情況我們將盡快通知您並詢問是否願意等候，根據生產週期延後訂單，在發貨前您可聯繫我們取消訂單。

「請參閱 “銷售條款”頁面以獲取更詳細的銷售條款內容。」

退/換貨流程：

請在商品收到後7日內與我們聯繫申請退/換貨。申請可通過“退貨服務”頁面、電話或電子郵件進行。

退貨地址：

退貨須寄至確認郵件或售後服務頁面指定的地址，退貨包裝上需標明詳細地址。

退貨條件：

退回的商品需保持完整，包括商品本體、配件、包裝、贈品及所有隨附文件。商品不得有損壞或使用痕跡，我們保留拒絕退回部分或全部款項的權利。退回的産品必須爲附有標籤之未使用狀態，而必須附有原始的收據或發票。

請注意：保溫壺，水壺等產品拆封後如飲用過不得退貨，如收到退貨後經檢驗發現已經飲用過或有使用過的水漬痕跡，我方保留拒絕退回部分或全部款項的權利。

不適用退貨的商品：

以下商品不適用退貨政策：

退貨處理與退款：

退貨商品經檢查確認後，退款將在14個工作日內處理，大部分的情況下我們會退回至您原先的支付方式，如遇特殊情況可能會以其他方式和流程處理。如果退回的商品狀態不符，我們保留扣除部分款項的權利。

缺陷商品：

若產品有瑕疵，則本條款中的退貨限制不適用。這些條款中不會有任何規定影響您的法定消費者權利。瑕疵商品將依《消費者保護法》規範商品與服務的標準及消費者的權益進行處理。某些貨物可能不適合退貨。如果產品不適合退貨，請參考您的訂單確認電子郵件，我們將告知您如何根據其中規定的政策和程式處理退款。

「請參閱 “銷售條款”頁面以獲取更詳細的銷售條款內容。」